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お知らせ
INFORMATION

【年末年始休業のお知らせ】

日頃より、EVE DESIGN Online Shop をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、
2025年12月27日(土) 〜 2026年1月5日(月)まで、
年末年始休業とさせていただきます。

12月26日(金)午前11時までにご注文およびご入金（各種決済完了）いただいた商品につきましては、
当日中に出荷いたします。
それ以降のご注文につきましては、1月6日(火)より順次出荷いたします。

なお、休業期間中もご注文は承っておりますが、
受注確認メールの送信および商品に関するお問い合わせへのご返答は休止させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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【 営業時間 】 9:00〜12:00 / 13:00〜17:00　※土日祝日定休日

配送・送料について

ヤマト運輸
【商品の発送について】

●クレジットカード決済、楽天ペイ（オンライン決済）、Amazon Pay、 Pay Pay、代引き
　　：ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●コンビニ決済
　　：ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※土日祝日、夏期・年末年始休業日など、店舗休業日は発送業務もお休みさせていただいております。


【お届け時間帯指定について】

・午前中（時間指定不可）
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

●お届けの日時指定がない場合には、可能な限り最短で発送させていただきます。
●時間を指定された場合でも、天候や交通機関の乱れ等により指定時間内に配達が出来ないこともございます。
●商品到着の目安は、北海道・沖縄・離島は発送日より３日〜５日程、それ以外の地域は、発送日の翌日（一部地域によっては2日後）に到着致します。
※天候や交通機関の乱れ等による配達遅延の場合もございます。
●お届け希望の着日指定・時間帯指定につきましては、ご希望に添えるよう努力いたしますが、到着の日時を保証するものではございません。予めご了承ください。

クロネコゆうパケット【全国一律 330円】
【 クロネコゆうパケット について 】

郵便受けに投函できるくらいの小さなお荷物専用です。

●郵便受けに投函・配達なので在宅不要！
●「郵便追跡サービス」で配送状況の確認が可能です！
●全国一律料金！【 330円 】

※郵便受けに投函でのお届けのため、
　日時指定、代金引換でのお支払いには対応いたしておりません。
※商品到着の目安は、発送日より３日〜1週間ほどとなります。
※郵便受けがいっぱいで入らない場合などは
　配達されず持ち戻ってしまいますのでご注意ください。
※交通機関の乱れ等による配達遅延の場合もございます。


【商品の発送について】

●クレジットカード決済、楽天ペイ（オンライン決済）、Amazon Pay、 Pay Pay
　　：ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●コンビニ決済
　　：ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※土日祝日、夏期・年末年始休業日など、店舗休業日は発送業務もお休みさせていただいております。

普通郵便(定形) 【全国一律 110円】
【 普通郵便（定形郵便）について 】

封筒に入るくらいの小さなお荷物専用です。

●郵便受けに投函・配達なので在宅不要！
●全国一律料金！【 110円 】

※郵便受けに投函でのお届けのため、
　日時指定、代金引換でのお支払いには対応いたしておりません。
※商品到着の目安は、発送日より３日〜10日ほどとなります。
※郵便受けがいっぱいで入らない場合などは
　配達されず持ち戻ってしまいますのでご注意ください。
※交通機関の乱れ等による配達遅延の場合もございます。


【商品の発送について】

●クレジットカード決済、楽天ペイ（オンライン決済）、Amazon Pay、 Pay Pay
　　：ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●コンビニ決済
　　：ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※土日祝日、夏期・年末年始休業日など、店舗休業日は発送業務もお休みさせていただいております。

返品について

不良品
初期不良の場合は、商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡をいただいてから、1週間以内に当店宛てに送料着払いにてご返送ください。
ご返送いただいた商品を確認したのち、新品交換対応をさせていただきます。

なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から1週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品、保証書が破損もしくは欠けている商品
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
初期不良の場合は、交換にかかる往復分の送料は当方で負担させていただきます。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

支払い方法について

クレジット
Amazon Pay
楽天ペイ
楽天ペイ
PayPay
コンビニ
セブンイレブン / ローソン / セイコーマート / ミニトップ / ファミリーマート にてお支払いいただけます。
※コンビニ決済には、手数料（一律 200円）がかかります。
代金引換（宅急便コレクト）
※代引き決済には、手数料（一律 330円）がかかります。
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